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        百度公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏在清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院演講中詳細(xì)講述了自己創(chuàng)業(yè)及發(fā)展的額歷程。李彥宏認(rèn)為公司和個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中，既要想清楚利弊，又要能夠經(jīng)受各種精神困苦，要扛得住壓力，同時(shí)要排除誘惑，才能做成功。百度發(fā)展從一兩個(gè)人到現(xiàn)在一萬(wàn)兩千人，其實(shí)就是說(shuō)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我當(dāng)時(shí)的想象。

　　此外，李彥宏表示，管理一個(gè)公司，到底需要在3方面做好。一是大家有一個(gè)共同目標(biāo)和愿景；二是一定要有自己非常核心的企業(yè)文化；三是公司要有高速的流程和制度。

　　以下為李彥宏在清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院演講實(shí)錄：

　　我是上次來(lái)清華經(jīng)管學(xué)院講過(guò)一次，不過(guò)那是七年前的事情，今天看到在座的同學(xué)比那個(gè)時(shí)候的同學(xué)還要年輕，而我們已經(jīng)老了七歲。

　　七年前，百度還沒(méi)有上市，今天百度已經(jīng)市值400多億美金。2005年百度上市創(chuàng)造了美國(guó)資本市場(chǎng)的一個(gè)記錄：一個(gè)外國(guó)公司股票當(dāng)天漲幅350%多，這在以前是從來(lái)沒(méi)有過(guò)的。

　　去年8月5號(hào)上市五周年時(shí)，我們做了一個(gè)小的慶祝：納斯達(dá)克專門為一家公司做遠(yuǎn)程開(kāi)市，就是在百度大樓里敲響了大鐘。現(xiàn)場(chǎng)有一個(gè)美國(guó)老人，大概 七八十歲了，叫鮑勃蒂姆，他其中講到一句話，百度上市五年為股東創(chuàng)造了很大價(jià)值，股票五年漲了30多倍，收入漲了幾十倍。但是他說(shuō)，唯一一個(gè)我見(jiàn)到比百度 成長(zhǎng)更快的人是李彥宏本人。

　　這么多年一直堅(jiān)持做同樣一件事情，并且能夠跟著公司不斷的成長(zhǎng)，到底最主要的原因在哪里?最根本的原因，還是自己心目中的理想。前段時(shí)間有一本 講百度的書(shū)叫做《人生可以走直線》，從A點(diǎn)到B點(diǎn)，如果我在A點(diǎn)，B點(diǎn)是我的目標(biāo)，從A到B點(diǎn)，我可以找一條直線過(guò)去，那么怎樣達(dá)到走直線的狀態(tài)，很多事 情說(shuō)起來(lái)容易。

　　我問(wèn)很多人，包括問(wèn)在座的同學(xué)，你將來(lái)想做什么，可能很多人能夠說(shuō)出來(lái)，我想做什么，成就什么樣的事業(yè)，是能夠說(shuō)出來(lái)的，但是從現(xiàn)在的狀態(tài)到最 后實(shí)現(xiàn)理想，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，可能會(huì)發(fā)生各種各樣的變化，市場(chǎng)會(huì)在變，想法有可能會(huì)在變，就是說(shuō)可能現(xiàn)在的狀態(tài)跟你想要達(dá)到的狀態(tài)，差距很大，是不是有信 心，當(dāng)你遇到大的困難的時(shí)候，當(dāng)你有很強(qiáng)大阻力或者強(qiáng)大敵人、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，是否還會(huì)堅(jiān)持，當(dāng)你有很多誘惑的時(shí)候，是否會(huì)改變自己的想法，這些因素在人 生成長(zhǎng)過(guò)程中，每個(gè)人都會(huì)遇到。

　　1999年10月1號(hào)，我作為一個(gè)留學(xué)代表參加五十周年的大慶，我跟硅谷博士企業(yè)家代表團(tuán)回國(guó)，我不是博士，也不知道怎么選上我了。這個(gè)團(tuán)主要 見(jiàn)的都是一些各地的政府官員，省委書(shū)記、省長(zhǎng)、副省長(zhǎng)，很多其他代表團(tuán)的成員都非常的活躍，每一次看到領(lǐng)導(dǎo)就趕緊搶機(jī)會(huì)說(shuō)話，不停的在宣傳想做什么。我覺(jué) 得政府官員跟我想做的事情關(guān)系不是很大，我就不太愛(ài)說(shuō)話，助理很難受，他說(shuō)李先生，你看人家都那么積極的跟領(lǐng)導(dǎo)套近乎，你老不說(shuō)話，怎么能做成事。但是我 覺(jué)得，其實(shí)在我心目當(dāng)中，那個(gè)時(shí)候我基本上已經(jīng)想好了，我就是要回來(lái)，就是要做互聯(lián)網(wǎng)。我擅長(zhǎng)的東西就是搜索技術(shù)，中國(guó)的搜索技術(shù)已經(jīng)到了一個(gè)需要有突破 的時(shí)候。我那時(shí)就在A，B已經(jīng)想清楚了。

　　當(dāng)時(shí)很多人沒(méi)有注意到有李彥宏這個(gè)人，或者覺(jué)得這個(gè)人就不行，因?yàn)椴辉趺凑f(shuō)話。事實(shí)上后來(lái)的過(guò)程中，我覺(jué)得肯定證明這些人是不對(duì)的。當(dāng)然，想好 自己要做什么，下一步就是一步步地實(shí)現(xiàn)，把自己想象當(dāng)中的內(nèi)容做出來(lái)。好在我是一個(gè)工程師出身，所以一步步做事情，是我比較擅長(zhǎng)的。1999年圣誕節(jié)我從 美國(guó)硅谷飛回來(lái)了，這個(gè)時(shí)間很巧合，1991年圣誕節(jié)我平生第一次坐飛機(jī)從北京飛到了美國(guó)加州，1999年圣誕節(jié)那一天，我坐著飛機(jī)從美國(guó)加州又飛回了北 京。

　　那個(gè)時(shí)候大家還小，那是美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)泡沫最厲害的時(shí)候，非常瘋狂，也傳染到了中國(guó)。 百度從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始做，我們也很幸運(yùn)，拿到了第一筆錢，就是我開(kāi)始跟大家講的那位老人家，給了我們一筆錢，1999年12月份從他們手上接過(guò)10萬(wàn)美元的 支票，第一次是120萬(wàn)美元，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候沒(méi)有做完流程，或者沒(méi)有簽合同，就是先借給10萬(wàn)美元，就回去做了，我就回北京來(lái)了。

　　從此大概有兩個(gè)月的時(shí)間，我再也沒(méi)有跟投資人聯(lián)系過(guò)，他們心目當(dāng)中覺(jué)得這家伙沒(méi)準(zhǔn)跑了，再也沒(méi)有消息了。后來(lái)等到我們把程序走完，公司基本上建 起來(lái)，這個(gè)老人很高興，正好來(lái)中國(guó)，就到了百度辦公室，那個(gè)時(shí)候我們?cè)谧饬藘蓚€(gè)很簡(jiǎn)陋的辦公室，他進(jìn)門，覺(jué)得真有這樣的公司，真有人在工作，一進(jìn)去就敲桌 子，這是真的嗎?那個(gè)時(shí)候還是很瘋狂，瘋狂在哪里?很多人很容易拿到很多的錢，我們當(dāng)時(shí)的120萬(wàn)美元不算很多錢，拿到錢就開(kāi)始燒，也有很多人燒死了。

　　燒錢我們也很有壓力，那個(gè)時(shí)候公司很小，成長(zhǎng)很快，每個(gè)員工長(zhǎng)本事都很快，所以我們說(shuō)，我們員工六個(gè)月漲一次薪水，后來(lái)我們的員工就跟我說(shuō)，我 們漲薪是不是太慢了，人家的公司一個(gè)季度漲一次薪水，我覺(jué)得六個(gè)月漲一次已經(jīng)挺快了，得悠著點(diǎn)花，我還給了大家股票，股票期權(quán)，說(shuō)人家也給，人家不僅僅給 員工期權(quán)股票，員工的朋友也給，我想著，這個(gè)事兒也不能干，長(zhǎng)期來(lái)講，是不靠譜的。這些做法跟心目當(dāng)中的B，沒(méi)有直接的聯(lián)系，但是中間會(huì)有各種各樣的干 擾。所以要排除干擾，我就跟大家講，我們到底要干什么，未來(lái)在哪里，的確我們也做得很快，很快出了第一款產(chǎn)品，簽了一些客戶，當(dāng)時(shí)很大的網(wǎng)站都在用百度的 搜索，那個(gè)時(shí)候百度不是面向終端網(wǎng)的網(wǎng)站，是給其他網(wǎng)站提供技術(shù)支持。

　　我們簽下來(lái)第一家門戶網(wǎng)站的時(shí)候，當(dāng)時(shí)還在保密，即使家人也不說(shuō)。有一個(gè)很核心的工程師，慶祝時(shí)把男朋友也帶來(lái)了，她的男朋友就很好奇，到底跟 誰(shuí)簽約了?這個(gè)女工程師就說(shuō)不能告訴你，說(shuō)出來(lái)嚇?biāo)滥悖凶鯟hinaren，那時(shí)候是一個(gè)很有名的互聯(lián)網(wǎng)公司。我們就是在這樣的狀態(tài)中，不斷的做，也很 興奮。

　　2001年3月，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，一家家公司開(kāi)始倒閉，融資形勢(shì)越來(lái)越對(duì)我們不利。我們第一筆錢只融了100多萬(wàn)美元，當(dāng)然我沒(méi)有把錢花完，留 了一半，半年以后又開(kāi)始融資，那個(gè)時(shí)候融資就很難了，因?yàn)槭袌?chǎng)不好。我們經(jīng)過(guò)努力，在2000年9月初拿到了第二筆風(fēng)險(xiǎn)投資1000萬(wàn)美金，(這筆錢)一 直到2005年百度上市都沒(méi)有花完。

　　拿到錢后大家也非常高興，簽了合同，都不敢跟員工說(shuō)，就怕投資人反悔，最后不給你錢也沒(méi)有辦法。一直到9月初的某一天，我從銀行那里得到電 話，1000萬(wàn)美金到帳了，我才去召開(kāi)全體員工大會(huì)，所謂全體員工大會(huì)，加上前臺(tái)、兼職就二十來(lái)個(gè)人，在會(huì)議室中跟大家宣布這樣的消息。

　　但是沒(méi)過(guò)幾天又有一個(gè)事情發(fā)生了，一個(gè)很核心的工程師突然跑來(lái)跟我說(shuō)，有一個(gè)消息你知道嗎?Google的中文版發(fā)布了，我說(shuō)我知道，剛剛看 過(guò)，他說(shuō)你看了什么感覺(jué)，我說(shuō)不錯(cuò)，速度非常快，相關(guān)性能很好，我當(dāng)時(shí)看了是覺(jué)得不錯(cuò)，但是并沒(méi)有馬上跟我們當(dāng)時(shí)的狀態(tài)聯(lián)系起來(lái)。但是我們工程師馬上產(chǎn)生 一種自卑感，就說(shuō)Google是硅谷最優(yōu)秀的工程師做技術(shù)，而且規(guī)模比我們大很多，百度加上兼職、前臺(tái)各種各樣的人才二十來(lái)人，怎么可能跟他們競(jìng)爭(zhēng)?有這 么強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們?cè)趺崔k?當(dāng)時(shí)軍心有點(diǎn)不穩(wěn)。

　　又過(guò)了一年多的時(shí)間，雙方一直在競(jìng)爭(zhēng)，我們也飛速的提升技術(shù)，Google的技術(shù)也在快速的提升，從2000年到2006、2007年，這是 Google在互聯(lián)網(wǎng)的黃金時(shí)代，2000到2004年它在國(guó)內(nèi)受關(guān)注程度并不是很高，但我們都是同行，非常關(guān)注，每一件事情出來(lái)，都感到很大的壓力。如 果我們?cè)龠@樣僵持下去的話，對(duì)百度會(huì)產(chǎn)生不利的影響，所以到2002年初，我就決定從CEO位置下來(lái)做一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理，內(nèi)部項(xiàng)目的“閃電計(jì)劃”，這個(gè)計(jì)劃 就是要快速的提升百度的中文搜索的質(zhì)量，超越Google。

那時(shí)內(nèi)部懷疑聲音也很多，他們老覺(jué)得我們?nèi)颂倭耍?jīng)驗(yàn)又不足。而美國(guó)真正熱的互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)招到有經(jīng)驗(yàn)的人，我們?cè)趺纯赡苣艽蜈A這一仗?這種懷 疑態(tài)度非常具有傳染性，所以我就回到了一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的位置，在中國(guó)強(qiáng)的地方在哪里，百度強(qiáng)的地方在哪里，我們能不能用我們強(qiáng)的地方攻Google弱的地 方，即使在某些方面比我們強(qiáng)也沒(méi)有關(guān)系，就是綜合下來(lái)，用戶可能還選擇百度，那么我們就開(kāi)始找。

　　找到第一點(diǎn)：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)跟美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)很大的不同，就在于當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上內(nèi)容量增長(zhǎng)非常快，我們當(dāng)時(shí)估計(jì)大概一年內(nèi)容網(wǎng)頁(yè)數(shù)目會(huì)增長(zhǎng)3倍， 但是全球范圍看網(wǎng)頁(yè)速度增長(zhǎng)是50%。在美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司看來(lái)，全球互聯(lián)網(wǎng)信息每年漲50%，所以索引信息量每年漲50%就可以了，但是對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，我們 的服務(wù)器在本地，我們可以抓到更多中文信息，這也是技術(shù)要求沒(méi)有那么強(qiáng)，起碼我們能做出來(lái)，那段時(shí)間，我們的索引量每年是漲200%，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手每年 漲50%，這個(gè)時(shí)候逐漸給我們用戶一個(gè)心理暗示或者一個(gè)印象：有很多東西在別的地方找不到，但是在百度可以找到。這是我們找到的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

　　我們還找到第二點(diǎn)：雖然中文互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容漲的速度很快，但是總體量還是非常少，很多東西在互聯(lián)網(wǎng)上找不到。是我們技術(shù)不行，是Google技術(shù)不 行嗎?不是。因?yàn)榫W(wǎng)上就沒(méi)有內(nèi)容，就是技術(shù)再好也沒(méi)有用，2003年我們推出一個(gè)產(chǎn)品叫貼吧，就是用來(lái)緩解這個(gè)問(wèn)題的，當(dāng)用戶來(lái)到百度輸一個(gè)關(guān)鍵詞，找不 到內(nèi)容的時(shí)候，自己可以進(jìn)入一個(gè)討論區(qū)，進(jìn)入一個(gè)吧跟興趣相同或者類似的人進(jìn)行討論，大家相互交換信息，而這些信息被永久的保存在了百度的服務(wù)器上，這些 內(nèi)容極大的豐富了中文互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容，也使得很多搜索者來(lái)到百度，能夠找到想要的內(nèi)容。

　　現(xiàn)在回想起來(lái)，貼吧是最早的Web2.0產(chǎn)品，就是用戶創(chuàng)造內(nèi)容，UGC，Web2.0概念是2004年提出來(lái)的，2003年百度已經(jīng)有這樣的 產(chǎn)品了，一直到今天流量比例仍然在百度總體量10%以上，其實(shí)最火的那一屆超女，第一名是誰(shuí)，在短信上大家已經(jīng)知道了，有人說(shuō)是貼吧成就了李宇春，也有人 說(shuō)李宇春成就了貼吧，不管怎么說(shuō)，我們做了準(zhǔn)備，在2003年的時(shí)候就已經(jīng)做了這樣的事情，就是趕上了，這樣一點(diǎn)一點(diǎn)做出來(lái)以后，我們發(fā)現(xiàn)我們的流量漲的 很快，用戶的口碑越來(lái)越好，大家越來(lái)越依賴百度，所以形勢(shì)很不錯(cuò)，面對(duì)強(qiáng)敵的時(shí)候，我們堅(jiān)持自己的理想一點(diǎn)一點(diǎn)去做。

　　當(dāng)然做起來(lái)了，就是別人的態(tài)度也不一樣了。2004年以后，我們面臨的更多的不是強(qiáng)敵，而是強(qiáng)大的誘惑，其實(shí)任何時(shí)候都有一個(gè)大的公司，有可能 寫一張支票出來(lái)，李彥宏你其實(shí)可以退休了，我記得2004年的時(shí)候，我跟我媽媽說(shuō)，如果我把這個(gè)公司賣掉的話，我估計(jì)我會(huì)成為億萬(wàn)富翁，我媽說(shuō)，你每天干 的這么辛苦，你快賣掉算了，我說(shuō)我不想賣，我不是為錢工作的。百度不是我一個(gè)人的，就是風(fēng)險(xiǎn)投資人投了，人家也占了很多的市場(chǎng)份額，是所謂的優(yōu)先股，有一 個(gè)很大的權(quán)利，可以投票決定讓不讓上市，如果投票反對(duì)上市，就不能上市，2005年我們開(kāi)始跟投行接觸，如果上市的話，估計(jì)做到幾億美金的市值，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 也好，或者愿意買百度的公司也好，他們也跟投行接觸，給百度的估值，我可以給你們更高的價(jià)錢，大家能夠想到的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，甚至IT領(lǐng)域，就是國(guó)際上的巨 頭，基本上在這個(gè)階段，都以不同的方式表示，我可以給你寫一張支票，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于上市之后獲得的價(jià)值。所以那段時(shí)間，我們就一直不斷的在董事會(huì)層面要討論，不 要把公司賣掉。

　　我一直在跟我們的投資者和跟董事會(huì)講，百度現(xiàn)在是一個(gè)青蘋果，看起來(lái)是青的，吃起來(lái)不好吃，要等到變紅。說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但是實(shí)行起來(lái)非常難，投資 者就是想賺更多的錢，何樂(lè)而不為?但是對(duì)我來(lái)說(shuō)，我對(duì)這個(gè)公司有感情，所以不能賣掉，這個(gè)說(shuō)不通，要有契約精神，要尊重投資人的取向，這種情況下怎么辦? 只有一種辦法，就是要說(shuō)服他們，留著百度，將來(lái)會(huì)賺更多的錢。

　　這種說(shuō)服工作是不容易的，現(xiàn)在能賺8塊錢，結(jié)果現(xiàn)在準(zhǔn)備用2塊錢的價(jià)格上市，然后未來(lái)有可能賺的比8塊錢更多，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，無(wú)非就是冒著風(fēng)險(xiǎn) 的，大家一直在問(wèn)這種問(wèn)題，一直到百度上市，開(kāi)始路演，路演大概是一個(gè)月的時(shí)間，就是跑遍全世界各地跟基金經(jīng)理講，百度要上市，你們買百度的股 票，2005年的時(shí)候，搜索已經(jīng)非常熱了，就是說(shuō)基金經(jīng)理都很積極，很多的基金想要聽(tīng)聽(tīng)是怎么回事，想要問(wèn)問(wèn)題，為什么做得這么厲害;所以，整個(gè)路演非常 的忙。

　　我記得在舊金山的時(shí)候，早餐之前有一個(gè)會(huì)，早餐有一個(gè)會(huì)，整個(gè)上午三個(gè)會(huì)，午餐有一個(gè)會(huì)，整個(gè)下午四個(gè)會(huì)，晚餐有一個(gè)會(huì)，晚餐之后有一個(gè)會(huì)，大 概一天十來(lái)個(gè)會(huì)，每個(gè)會(huì)都是面對(duì)潛在的基金經(jīng)理，因?yàn)樗麄儗?duì)中國(guó)人不了解，也看不懂中文，就是非常的懷疑，雖然感興趣，但是持懷疑的態(tài)度，就用各種各樣的 角度，問(wèn)特別難、刁鉆的問(wèn)題，一天下來(lái)很累，晚飯之后會(huì)結(jié)束之后就開(kāi)始開(kāi)董事會(huì)，董事會(huì)的議題就是說(shuō)要不要上市，所以白天勸說(shuō)基金經(jīng)理要上市，你們買百度 的股票，晚上勸股東，我們應(yīng)該上市，我們不應(yīng)該賣掉。

　　這些投資者跟我跟了很多年，他們對(duì)我的人品等方面還是有認(rèn)可，所以也不是說(shuō)那邊給的錢更多，就一定要賣掉，但是在巨大的誘惑面前，就是不停的討 論，人最難受的時(shí)候是不確定，就是對(duì)自己未來(lái)有極強(qiáng)的不確定的時(shí)候，是最難受、最焦慮的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候就是這樣的階段，不知道明天打道回府，還是說(shuō)要站在 時(shí)代廣場(chǎng)看我們的股票價(jià)格，不知道會(huì)發(fā)生什么，就很難受;在路演的時(shí)候，也生病了，講幾句話都會(huì)咳嗽，壓力非常大。

　　最后，到路演最后一站是紐約，投資者最后問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題，Google出多少錢你會(huì)愿意賣?到最后一站的時(shí)候，我們基本上知道百度如果上市的 話，市值大概是8億美金，我也知道我們董事會(huì)的成員和VC都知道，這個(gè)問(wèn)題我不能不回答，不能說(shuō)出多少錢都不賣，這是不對(duì)的，是對(duì)投資者不負(fù)責(zé)任，投資者 的錢也是從其他地方融資來(lái)的，他們得對(duì)他們的投資人負(fù)責(zé)，所以必須要能夠說(shuō)服自己的投資人，賭注值得下，我最后出了一個(gè)，他們出20億美金我就賣，一邊是 8億，一邊是20億，我為什么出這樣的價(jià)錢?因?yàn)槲乙苍诒P算，我要一個(gè)什么價(jià)錢，Google會(huì)放棄買，20億。投資者去問(wèn)，回來(lái)就說(shuō)，他們不想買，這樣 才會(huì)有后來(lái)2005年8月5號(hào)百度上市，創(chuàng)造美國(guó)股市記錄當(dāng)天的漲幅。

所以在成長(zhǎng)過(guò)程中，既要想清楚利弊，又要能夠經(jīng)受各種精神困苦，要扛得住壓力，同時(shí)要排除誘惑，才能做成功。百度發(fā)展從一兩個(gè)人到現(xiàn)在一萬(wàn)兩千人，其實(shí)就是說(shuō)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我當(dāng)時(shí)的想象。管理一個(gè)公司，到底需要在哪些方面做好，過(guò)去十一年我也不斷總結(jié)，基本上是三個(gè)方面。

　　第一個(gè)方面，是目標(biāo)，就是我剛才講的，大家有一個(gè)共同目標(biāo)，就是B，第一個(gè)方面，每個(gè)人都知道B是什么，這是非常重要的，或者說(shuō)公司的愿景是什 么，這一點(diǎn)從百度成立到現(xiàn)在一直沒(méi)有變過(guò)，讓人們最便捷獲取信息，找到所求。這個(gè)說(shuō)法如果仔細(xì)琢磨的話，第一，沒(méi)有提搜索，第二，甚至沒(méi)有提到互聯(lián)網(wǎng)，讓 人們更便捷的獲取信息，找到所求，范圍非常廣，能做的事情很多，搜索只是實(shí)現(xiàn)理想的一個(gè)工具。第三，更沒(méi)有提到中國(guó)，還有一個(gè)不同的，可能有人也研究過(guò) Google的愿景是什么，就是組織全球的信息，這兩個(gè)概念不一樣的，就是在百度的愿景里，有一個(gè)讓人們，所以就是說(shuō)，Google的想法，我一定要做一 個(gè)特別酷的技術(shù)，有一天一定要做一個(gè)操作系統(tǒng)，這是他們的理想。

　　對(duì)于百度來(lái)說(shuō)，我們更關(guān)心的是人們需要什么，所以我們是讓人們更便捷的獲取信息，找到所求，這就是為什么百度后來(lái)會(huì)做出來(lái)貼吧、知道、百科，一 系列有社區(qū)特質(zhì)，用現(xiàn)在的話來(lái)說(shuō)，就是社會(huì)化，SNS的元素的搜索產(chǎn)品，使得百度的黏性遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于世界上任何一個(gè)公司。跟我們一開(kāi)始清晰的定義了B，讓人們 最便捷的獲取信息，找到所求，非常貼切。

　　第二，就是一個(gè)公司要想做好，一定要有自己非常核心的企業(yè)文化。尤其在早期的時(shí)候，尤其在快速變化的市場(chǎng)和快速成長(zhǎng)的公司當(dāng)中，很重要，為什 么?因?yàn)檫@樣的一個(gè)市場(chǎng)，這樣一個(gè)環(huán)境，一個(gè)不是很規(guī)則的市場(chǎng)，沒(méi)有規(guī)則靠什么做決策，就是靠文化。百度的公司文化，簡(jiǎn)單可依賴，什么意思?簡(jiǎn)單就是大家 說(shuō)話直來(lái)直去，沒(méi)有上下級(jí)的考慮，沒(méi)有客氣、繞彎子，沒(méi)有公司政治，心里在想什么，就直接說(shuō)出來(lái)。

　　有時(shí)候比如新來(lái)一個(gè)高管，在其他公司待了很長(zhǎng)時(shí)間，開(kāi)會(huì)的時(shí)候他說(shuō)話，就先做好幾句鋪墊，我們馬上說(shuō)Stop，不要講這些，不是我們要聽(tīng)的，你 怎么想就直接說(shuō)，有這么一兩次大家都明白了。開(kāi)會(huì)的話，如果我晚到了，就是第一排沒(méi)有位置，我就坐在后排，沒(méi)有關(guān)系的，就是很簡(jiǎn)單，大家不用天天想著，老 板來(lái)了要讓座，沒(méi)有這樣的文化，就是簡(jiǎn)單，這一點(diǎn)同時(shí)也反映在百度產(chǎn)品上，大家看到百度的首頁(yè)非常簡(jiǎn)潔，沒(méi)有特別多的東西，但是正是這樣的首頁(yè)，是全中國(guó) 設(shè)首頁(yè)最多的首頁(yè)，就是因?yàn)楹?jiǎn)單好用，所以簡(jiǎn)單也有很大的價(jià)值。

　　那么，可依賴是什么意思?是指百度的員工，我們要求每一個(gè)員工都是可依賴的，都是有能力要做所做的事情。與此同時(shí)，可依賴和可信賴也有區(qū)別的， 可依賴是有感情因素的，如果遇到困難的話，有一個(gè)組織是可以依賴的，大家是愿意幫助你，這就是有感情色彩存在，所以說(shuō)不是每個(gè)人各自為戰(zhàn)，做好了交出去就 不管了，而是說(shuō)如果遇到困難，很多人會(huì)補(bǔ)位。就是說(shuō)可依賴，一方面要求大家每個(gè)人的能力都很強(qiáng)，另外一方面，就是有一個(gè)可依賴的職業(yè)精神。

　　本土公司很多民營(yíng)企業(yè)老板做起來(lái)的時(shí)候，他們都嘗試找職業(yè)經(jīng)理人，職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)去就水土不服走掉，后來(lái)就是不要職業(yè)經(jīng)理人，哪怕進(jìn)來(lái)的話，一定 要改造成非職業(yè)經(jīng)理人，大部分目前的中國(guó)公司是這樣的文化，對(duì)于百度來(lái)說(shuō)，我們非常強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容是一個(gè)職業(yè)精神。這方面，我們經(jīng)管學(xué)院也做過(guò)一個(gè)研究項(xiàng)目， 我們了解，李老師做了一個(gè)項(xiàng)目，叫士文化，中國(guó)古代的士，就是說(shuō)自己有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)，有自己的原則，同時(shí)又很講道德的環(huán)境。

　　有了使命或者是目標(biāo)，有了文化，還缺什么呢?

　　第三點(diǎn)，是流程和制度，這一點(diǎn)在公司早期的時(shí)候，可能沒(méi)有那么重要，因?yàn)榫褪钦f(shuō)人少，每天都可以直接跟每一個(gè)人進(jìn)行對(duì)話，這個(gè)時(shí)候沒(méi)有流程制度 是沒(méi)有關(guān)系的，有事情嚷嚷一聲就可以了，但是當(dāng)公司做大以后，就不能靠嚷嚷了，就是說(shuō)兩百人以后，可能不是每個(gè)人都認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在可能絕大多數(shù)人，都是他們認(rèn) 識(shí)我，我不認(rèn)識(shí)他們，就是在這種情況下，一個(gè)公司要仍然保持高效率，就需要第三個(gè)因素，就是流程和制度。

　　從沒(méi)有流程制度到有流程，有好的流程和好的制度，怎么做?第一個(gè)，遇到新問(wèn)題首先看別人怎么辦的，就是對(duì)于這個(gè)公司來(lái)說(shuō)可能是新的，但是抽象出 來(lái)看，其實(shí)那個(gè)公司已經(jīng)一百年了，也碰到過(guò)類似的問(wèn)題，他們解決的流程制度是什么，所以這是一個(gè)做法。第二，當(dāng)遇到新問(wèn)題的時(shí)候，第一次解決，我們很可能 是不設(shè)流程制度，因?yàn)闆](méi)有，那么解決之后馬上要總結(jié)，總結(jié)的新問(wèn)題就是有沒(méi)有普遍性，是不是未來(lái)還會(huì)出現(xiàn)類似的問(wèn)題，如果是的話，好，我們需要有一個(gè)流 程，就是在公司成長(zhǎng)過(guò)程中，就是一步一步有了流程，流程的作用不是干活干慢一點(diǎn)，相反地是為了干活更快，因?yàn)橹涝趺醋鲆患虑椋挥锰嗟淖聊ズ退伎家?及討論。所以在制定流程過(guò)程中，上次做事情出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就在流程里加一個(gè)關(guān)卡，就是每次都加一個(gè)，發(fā)現(xiàn)流程很長(zhǎng)，非常的影響效率，大家就說(shuō)，這樣的流程 不出事，我說(shuō)這樣不行，流程的作用，就是做事情更有效率，如果說(shuō)過(guò)一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)流程阻礙了高效的執(zhí)行，我們就要想辦法簡(jiǎn)化流程。所以做好一個(gè)企業(yè)，要有一 個(gè)清晰的目標(biāo)、使命，強(qiáng)大的文化，還要有流程制度，公司的流程是世界級(jí)的，使得做事情更高效。

　　想想這十幾年以來(lái)，我自己生命當(dāng)中，經(jīng)常說(shuō)的就是認(rèn)準(zhǔn)了就去做，不跟風(fēng)，不動(dòng)搖，同時(shí)對(duì)自己要有清晰的判斷，一個(gè)人應(yīng)該做自己最擅長(zhǎng)的事情，同 時(shí)也做自己最喜歡的事情，這樣的話，做成的概率會(huì)很大。因?yàn)橹挥猩瞄L(zhǎng)的事情，才能做得比別人好，只有這個(gè)事情是自己喜歡的，才有可能在碰到強(qiáng)大的對(duì)手的時(shí) 候，仍然要堅(jiān)持，在遇到極其困難條件情況下，仍然不會(huì)放棄，在有非常大的誘惑的條件下，仍然會(huì)堅(jiān)持，就是跟自己喜歡非常有關(guān)系，我經(jīng)常也說(shuō)，一個(gè)人要做自 己最喜歡的事情，要做自己最擅長(zhǎng)的事情。

　　所以今天簡(jiǎn)單跟大家講一點(diǎn)心得體會(huì)，剩下的時(shí)間可以提問(wèn)，謝謝!